Un estudio apunta que la personalidad extrovertida, favorecida en los seres humanos, es vista como excesiva y molesta en las IA. En general, las personas prefieren a los modelos que tienen rasgos de personalidad similares a los suyos.
Para el estudio unos 150 participantes utilizaron ChatGPT para preparar un viaje a la ciudad de Nueva York. Cada uno de ellos tuvo 10 minutos para interactuar con una de las tres versiones del chatbot que los investigadores habían preparado. Las asignaciones se realizaron al azar. Una versión tenía una expresión personal muy limitada, otra aparecía como equilibrado y una tercera tenía un alto nivel de expresividad.
Después de la interacción se completó una encuesta para puntuar al modelo en varios aspectos. Tales como inteligencia, disfrute, antropomorfismo, confiabilidad y credibilidad.
Los resultados
El resultado fue una clara victoria para el modelo intermedio. En comparación con el modelo bajo ganó en términos de confianza, disfrute, inteligencia y generó mayor agrado. En comparación con el modelo alto fue mejor en inteligencia y en la simpatía que generó. Los investigadores consideran que una de las razones por las que la versión de alto nivel fue desfavorecida es porque los intentos que realiza por parecer más humana son vistos con desagrado. La versión con un nivel de personalidad baja, por otro lado, aparece como con falta de presencia. La intermedia aparece como presente, pero profesional.
Ante la pregunta sobre qué podía hacerse en Manhattan, la versión con mayor nivel de personalidad acompañó su respuestas con expresiones como: “¡Que emocionante!”, “Vas a adorar toda la magia y el drama de un actuación en vivo en los icónicos teatros de Broadway”.
De un modo más general, los participantes le dieron mayor puntaje a los chatbots que tenían cualidades similares a las suyas.
